תיאור
חברת Bulwarx, חברת אינטגרציה מתחום אבטחת המידע, מגייסת מתאם/ת שירות למחלקת ה-Delivery.
היקף המשרה: משרה מלאה
מיקום: משרדי החברה ברעננה
תחומי אחריות:
• הקצאת כח אדם לפרויקטים ומשימות לקוח
• טיפול באירועי שירות מול לקוחות החברה הקשורים לתיעדופים ולו"ז
• אחריות על המשימות של הצוות הטכני
• טיפול באירועי בלת"מ הקשורים ללו"ז של הצוות הטכני
• איש קשר מוביל לתקשורת מול לקוחות החברה בנושאים הקשורים לתיאום הפעילויות של כלל הגורמים במחלקה
• התנעת משימות למול גורמי התפעול והמכירות
• בקרה על המסגרות של כל פעילות
• אחריות על העדכונים של כלל הפרויקטים במערכות התומכות למול הצוותים הטכניים
דרישות
- ניסיון בשירות לקוחות
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית מצוינת
- ראייה מערכתית רחבה
- שליטה ביישומי מחשב ו-Office
- יכולת עבודה בתנאי לחץ
- ניסיון בניהול יומנים – יתרון